01
这一季最值得先看的三处变化
如果你只想知道手上的事要不要重新查一遍，看这三条就够。
02
按改版、区域、文档三类归档
每组里的条目由近及远排列，点开一条能看到它对读者的实际影响。
改版说明 4
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价格标注补齐计价单位与退改说明 动到的地方：看价格栏目下的全部事项
每项服务的参考区间后面都跟上了计价单位，并注明是否含材料、改约能不能退。比价时不用再回头问一句“这个价含不含料”，两个数字摆在一起就是同一套算法。
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分类标签从按栏目扩展到按人群 动到的地方：26 个分类标签、9 大栏目
原来只能顺着栏目一层层找，现在可以同时勾选“给家里长辈办”和“家电类”，筛出来的范围更贴近实际情况。替家人代办的人，少翻十几页。
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约上门的可选时段按城区分开 动到的地方：约上门栏目的时段展示
以前同一地市里不同城区的时段混在一屏，容易选错。现在先选城区，再看这个城区能约的时段；提前 48 小时选时段的规则没变，县域时段仍按周集中安排。
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整体改版：九大栏目重新排布 动到的地方：全部栏目结构
这次是底子上的调整，把原先散在各处的服务事项收进 9 个大栏目，同时新增约上门、看价格两块。旧栏目名在改版记录里都能查到对应的新位置，按老习惯找也接得上。
区域调整 3
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县域覆盖写进清单，分两档标注 动到的地方：11 个地级市的城区与县域
v3.1 把服务范围拆成城区、县域两档分别写。你在县里，也能先看到自己这一档有没有进来，而不是看到一个“已覆盖”就下单。
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服务范围变动改为每周汇总一次 动到的地方：38 家服务商的区域信息
与省内 38 家服务商约定每周同步一次范围，进出范围的城市和县区当周就更新进去。刚调整过的区域，你看到的是本周这一版，不必等下个月。
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42 个签约服务点按地级市分列 动到的地方：全省服务点布局展示
42 个服务点按 11 个地级市分开列出，每个点对应的城区范围写在旁边。想找离自己最近的那个点，先看城市再看城区，比从头翻到尾快得多。
文档补充 4
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换设备后重新登录的步骤按终端重写 动到的地方：手机、平板、桌面三类终端
旧文档只覆盖网页端。这次三类终端各写一条路径：换机后先做什么、验证码收不到时看哪一步、旧设备要不要先退出，都拆成可以照着点的顺序。
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价格区间的读法单独成篇 动到的地方：看价格栏目的解读方式
把钱怎么算讲清楚：参考区间对应哪个计价单位、材料是否另计、什么情况下可以退改。先读这一篇，再去看具体事项，不会被区间数字绕住。
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错误提示索引补充新条目 动到的地方：操作类帮助文档
把近期集中出现的提示语整理成一张索引，一条提示对应一条处理动作。先在表里找到屏幕上那句原话，再按顺序试一次，多数情况不用等人工。
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186 篇帮助文档完成一轮整体更新 动到的地方：全部帮助文档
这一轮把与新版清单对不上的说法改掉，每篇文首都标了这一版改了什么、影响哪些步骤。看文档时先扫一眼开头，能省掉照着旧步骤做一半再回头找原因。
03
三个版本，各自解决了一件事
跨度不同、动作不同，下面按推进顺序摆开。
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v3.0
整体改版：把散着的事项收进九大栏目
2025 年 3 月完成。新增约上门与看价格两块，26 个分类标签同时上线，728 项服务事项重新归类到 9 大栏目下。
解决的是：找一项服务要在几个地方来回翻。
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v3.1
县域覆盖单独成档
上季度补进。11 个地级市的服务范围拆成城区与县域两档，分别标注。
解决的是：看到“已覆盖”，却不知道自己所在的县算不算。
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v3.2
价格区间标全计价单位
本月完成。每条事项给出参考区间、计价单位、是否含材料、是否可退改。
解决的是：区间数字看着差不多，真算下来差一截。
04
一条改版说明，四段内容值得先看
说明写得长短不一，要紧的始终是这四段。
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01
栏目变更
哪些栏目新开、合并或改名，旧名字对应到新名字的哪一处。照老习惯找的人，看这一段就能接上。
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02
数量变化
收录条目增减了多少、集中在哪一类。你关心的事项数量变了，多半是被归到了别的栏目下，不是不见了。
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03
区域影响
这一变动涉及哪些地级市，是城区还是县域。范围有变时，这一段会写明是新增进来还是退出。
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04
生效范围
从哪一期起适用、是否只影响某几个栏目。拿旧截图去办事之前，先扫这一段，能避免白跑一趟。
05
文档的更新节奏：年度打底，季度跟进
遇到操作卡点的人，最关心的是手上这篇是不是最新的一版。
改了什么写在文首两行
186 篇帮助文档每年整体过一遍，季度里再补新增和修正。换设备后重新登录、价格区间怎么读这类高频问题，遇上变化当季就补进文档。
每篇开头两行说明这一版改了什么、影响哪些步骤。翻文档时先扫开头，比照着旧版一路做到底再回头找原因省事得多。
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06
想往后追，还是只想问清楚一条
两种都行，往下看哪种更省时间。